ネットに不安があるが、相談相手が少ない

　もう10年以上はスマホを使っている。きっかけはフラワーアレンジメント教室の仲間のグループLINE。教室で「LINE交換しよう」と言われ、まだ持っていなかったので、慌てて娘に相談した。購入・手続きには娘についてきてもらい、時間はかかったが何とか購入できた。LINEも少しずつ覚えてきた。今では毎日チェックしている。

　他のアプリも、友人の勧めやTVで紹介されたものを入れている。最初のころ、よく使っていたのは地図や万歩計、そしてカメラやニュースくらい。日常生活をおくる分には、それで充分だった。数年前に、スーパーやドラッグストアの会員のアプリをしきりに勧められるようになり、言われるがまま会員アプリを入れた。アプリを入れるのは慣れてきたので、不安はなかった。時々娘に相談はしたけれど。レジではスマホ画面を見せるだけなので、便利なものだと思っていた。

　最近、銀行からDMが届いた。暗証番号の設定方法が変わって、来年から今までの方式ではなくなるらしい。書いてある言葉が専門的すぎて、さっぱりわからない。第一認証、第二認証・・・？友人にはプライベートなことなので聞きにくい。もちろん主人もあてにならない。頼るは娘。だが面倒くさいだけでなく、娘もよくわからないらしい。銀行に電話しても、混雑していてつながらないし、つながっても自動音声、＃何番を押せばいいの・・・？誰に聞けばいいの？