昨年度の総務省「通信利用動向調査」で60歳代のインターネット利用率が8割以上、70歳代でもほぼ6割に達した。また、60歳以上のすべての年代で、インターネット利用がスマートホンとなった。若者のイメージが強いSNSの利用でさえ60歳代で7割、70歳代で6割を超えてきている。

　この論考はシニアのデジタル対応を考えるにあたり、今のシニアがデジタル技術の進展の中で、どのようなデジタル体験を経てきたかを検証し、そこからこれまでのシニアとは違った、新しい「デジタルシニア像」を描こうという試みである。

　経年の変化を明らかにするため、基本的なデータは総務省が毎年実施している「通信利用動向調査」に基づいているが、一部「通信白書」やその他の調査も利用した。

　全体の流れを理解しやすくするために「デジ太さん」という今年60歳の定年を迎えるペルソナを設定。デジ太さんの人生の歩みとデジタルのかかわりを見てゆくことで、「デジタルシニア」像を結びやすくした。

　デジタルシニアとはどのような人たちなのか、その姿をリアルに把握していただければ幸いである。

　　　　　　　　　　　シニアマーケティング研究室　倉内直也